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刘伟志:开拓物业管理品牌之路
2017-05-30 21:53:08 来源: 作者:

  在现代服务业高速发展的今天,物业管理作为服务业的重要组成部分,早已跟生活密不可分。作为一个外地人,他在玉林本地缺乏人脉的情况下,开启了他的创物业品牌之路,使得一个公司从鲜为人知成长为如今玉林市物业行业里耳熟能详的佼佼者。他就是广西宏志物业综合管理有限公司的董事长刘伟志,回顾这10年的创业人生,他说:“商海搏击,生意跌宕起伏,只要守住诚信的底线,做强企业核心竞争力,最终还是能成为人生赢家的!”

  诚立身 跨出品牌第一步

  2007年初,刘伟志创办了宏志物业公司,作为玉林第一家本地物业公司,面对外来同行的竞争,刘伟志秉承公司规范化、标准化运作的现代化管理理念,赢得了客户的信赖,成功踏出了品牌发展的第一步。然而正当其踌躇满志想进一步开拓市场时,一个严峻的考验在等着他。

  当时刘伟志接下玉林某一大型商业楼盘的物业管理,商户对刘伟志公司提供的服务也比较满意。然而由于某些原因,公司的相关物业费用被长期拖欠,这对刚刚崭露头角的公司而言,无疑是重创与打击。面对这种困境,刘伟志对公司的员工非但没有减员,反而继续做好相关物业管理工作,员工工资全部由他垫支。但这也并非长久之计,在持续管理近1年后,被拖欠费用的问题仍然没有得到解决,此时刘伟志的公司已负债累累,其合伙人对公司的发展失去信心要求退股,加之员工还有1个月的工资待发,这无疑是雪上加霜,难倒了这名坚强的汉子。当时才30多岁的他一头黑发,竟在一夜之间全部变成白发!

  为了不拖欠员工工资,刘伟志与新婚的妻子商量,把准备新婚的用房转让出去,用房钱结清了员工的工资。员工们感动地说:“刘伟志虽然是老板,但从内心上我们把他当成自己兄弟一样亲、一样信任!一个老板在自己最困难时,还始终负责、关心着自己的员工,这样的老板在日子好过时,肯定也不会亏待我们!”

  最终刘伟志的宏志物业公司还是退出了该商业楼盘。然而即使退出,刘伟志也是堂堂正正、漂漂亮亮地退出。商业楼盘的合作方及商户认可宏志物业公司的服务,因此请求其公司退出后,能把原物业管理的人员留下来。虽然不能继续合作,但刘伟志出于对物业的那份诚信与责任,他做通所有员工的思想工作,鼓励员工留下来继续做好该商业楼盘的物业管理。

  这次合作,不仅让宏志物业公司的所有员工看到了一个讲诚信、有担当的血性汉子,也为宏志物业公司打响了品牌发展的第一枪。

  信立业 精细作业树品牌

  在公司最困难时,刘伟志内心始终保有这样一个信念:以信立业。只要用规范的管理和专业的服务满足客户的要求,做强核心竞争力,公司最终是会强大的!

  2007年,玉林的物业管理行业刚刚起步,小区业主对物业服务的认识还不强。很多物业公司“迁就”着这样的低起点,尽量低成本运作物业管理,在人力投放上,能少绝对不会多!而刘伟志却在公司成立伊始,就坚持标准化运作、专业化服务。

  公司招聘来的员工,上岗前要经过专业培训,考试合格才能录用;员工上岗要统一着装,每天多次列队巡逻小区,以至于宏志物业进驻陆川某小区时,每当员工列队巡逻时,小区居民也列队观看,成为该小区一道亮丽的风景!正是其员工经过培训,所以从该公司出去的员工,在其他物业公司都是免试聘用,有很多还成为新公司的部门管理者。

  正是刘伟志的坚持,宏志物业公司得到越来越多客户的认识与了解,之后不到五年的时间里,公司就先后接下约20个项目,遍布玉林,并成立了三个分公司。刘伟志说:“能让大家认可我,认可宏志物业,就是我最大的动力了。”

  刘伟志带领着他的团队一步一个脚印,让宏志物业逐渐走进了人们的视线,在玉林小有口碑。

  专取胜 宏志继续深化品牌

  近年来,物业行业异军突起,竞争越来越大,在物业管理的路上,刘伟志如探路石一样,不断摸索着前进。

  经过几年的发展,公司的规模早已不是起初的三五十人,刘伟志适时调整了战略方向,力求把服务工作做得“更仔细、更到位、更标准”。除此之外,刘伟志还带领管理团队到深圳、上海同行企业参观,学习先进的管理理念。如对于小区部分业主随意拉线给电动车充电易带来火灾安全隐患的问题,宏志物业公司早在2011年就率先在其管理的小区引入了充电站,解决了业主电车安全充电的问题。

  刘伟志在创品牌的路上几经起伏,物业管理项目时有变化,身边团队的人员时有更替,但宏志物业公司还是在2012年成为国家贰级资质物业企业;2012年被自治区商务厅、财政厅批准为玉林市家政服务龙头企业,是玉林市物业协会理事、家政协会理事;2013年1月被中国物业管理行业协会评为“中国金牌物业管理企业”,同年5月通过了国家世标认证中心质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证;2015年所辖上海城、欧洲城小区荣获2015年玉林市“十佳”园林式小区称号;2016年所辖欧洲城小区荣获2016年度玉林市优秀住宅文明小区。

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