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如何处理物业公司纠纷?
2018-09-11 15:56:58 来源: 作者:

   现在很多人住在小区内,一发生什么事都直接算在物业公司身上。但是这些都需要视情况而定。

 
  1、家中被盗。首先应该明确业主所交物业费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务,而非业主家中的安全保障服务。如果该小区公共区域治安隐患多,安防员不履行职责,而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系,物业公司要承担赔偿责任。如果四川物业公司采取了多种防范措施,公共区域没有治安隐患,安防员尽职尽责,业主也找不到物业公司的不当之处,则物业公司不应承担赔偿责任。
 
  2、车辆被划伤。这得看物业服务合同中如何约定。如果停在车位内,合同约定物业只提供卫生打扫、用电照明等服务,车辆划伤物业不负责任;如果合同中约定物业有保管义务,四川物业公司要按比率赔偿。
 
  3、各种公用设施设备的维修(如屋面漏雨、二次供水设施、电梯设施、供电设备等)。正常情况下,小型维修应由物业直接进行;如果设施设备老化后,要进行更新改造或更换,属中、大型维修,就要动用房屋专项维修资金(业主在买房时缴纳的,由住建部门统一设置账户保管)进行维修。在此情况下,物业公司无须承担维修责任。
 
  发生物业纠纷该怎么办?
 
  物业纠纷当事人可以向所在地或纠纷发生地人民调解组织申请调解,人民调解组织应当审查受理。人民调解组织也可以根据单位、群众的需求或纠纷排查线索主动介入调解,但不得因物业纠纷当事人拒绝调解或调解不成而阻止当事人起诉、申请仲裁等。
 
  物业纠纷人民调解按属地管理、逐级调解原则,一般纠纷由村(社区)或乡镇(街道)人民调解组织调解,复杂疑难纠纷由县(区)物业纠纷调解组织调解。
 
  人民调解组织调解物业纠纷,一般要在1个月内调结。如有特殊情况不能在1个月内调解的,经纠纷双方当事人同意,可以适当延长调解期限,但延长期限一般不超过30日。
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